İşbu Şartlar ve Koşullar, İlter Banyo tarafından işletilen eticaret.ilterbanyo.com internet sitesinin kullanımına ilişkin kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
İnternet sitemizi ziyaret eden, üye olan veya sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Genel Hükümler
İlter Banyo internet sitesi üzerinden banyo dolapları, lavabolar, klozetler, WC ürünleri ve diğer banyo ürünlerinin tanıtımı ve satışı gerçekleştirilmektedir.
Site üzerinde bulunan ürün, fiyat, kampanya, stok, teslimat ve diğer bilgiler mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır. Bununla birlikte teknik veya sistemsel nedenlerden kaynaklanan açık ve bariz hatalar meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda işlemler yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
2. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcılar site üzerinden üyelik oluşturarak veya sistemin izin vermesi halinde üye olmadan alışveriş yapabilir.
Kullanıcı, üyelik ve sipariş işlemleri sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Kullanıcı hesabına ait şifre ve giriş bilgilerinin güvenliğinin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde İlter Banyo ile iletişime geçilmesi önerilir.
3. Ürün Bilgileri
İlter Banyo, ürünlerin özelliklerini müşterilere mümkün olduğunca doğru şekilde sunmayı amaçlamaktadır.
Ürün görsellerinde ekran, ışık ve çekim koşulları nedeniyle renk farklılıkları oluşabilir. Özellikle mobilya ürünlerinde kullanılan malzeme, yüzey ve üretim özellikleri nedeniyle ürünün renk veya deseninde görsele kıyasla küçük farklılıklar bulunabilir.
Ürünün ölçü, renk, malzeme ve teknik özelliklerinin sipariş verilmeden önce ürün açıklamasından kontrol edilmesi müşterinin doğru ürünü seçmesine yardımcı olacaktır.
4. Fiyatlandırma
Ürünlerin güncel satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.
Kampanya ve indirimler belirli ürünler, kategoriler veya tarihler için geçerli olabilir. Kampanyaların kapsamı ve koşulları ayrıca belirtilebilir.
Sipariş sırasında müşteriye gösterilen toplam tutar; ürün bedeli ve uygulanması halinde kargo, teslimat veya diğer yasal ücretlerden oluşabilir.
5. Sipariş
Müşteri, siparişi tamamlamadan önce ürünlerini, adetlerini, teslimat bilgilerini ve toplam sipariş bedelini kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin tamamlanmasının ardından sipariş bilgileri sistem tarafından kayıt altına alınır.
Siparişin kabulü, hazırlanması ve teslimatı; ürünün stok durumu, ödeme işleminin tamamlanması ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesine bağlıdır.
Tüketicinin mesafeli satış mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
6. Ödeme
İnternet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak alışveriş gerçekleştirilebilir.
Ödeme yöntemleri zaman içerisinde değiştirilebilir veya yeni ödeme seçenekleri eklenebilir.
Banka/kredi kartı ile yapılan işlemler kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kullanıcının kartının veya ödeme aracının yetkisiz kullanılması halinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işlem yapılır.
7. Teslimat
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ürünün stok durumu, üretim süreci, ürün özellikleri, teslimat adresi ve kargo/lojistik firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Özel ölçü, özel renk veya müşterinin talebi doğrultusunda üretilen ürünlerin hazırlanma ve teslim süreleri standart ürünlerden farklı olabilir.
8. Ürünün Teslim Alınması
Müşterinin ürünü teslim alırken ambalajını ve mümkün olduğu ölçüde ürünün dış durumunu kontrol etmesi önerilir.
Ambalajında ciddi ezilme, kırılma, yırtılma veya taşıma kaynaklı görünür hasar bulunan ürünlerde, mümkünse kargo/teslimat görevlisiyle birlikte hasar tespitinin yapılması ve durumun en kısa sürede İlter Banyo'ya bildirilmesi sürecin daha hızlı yürütülmesini sağlar.
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
9. İade ve Cayma Hakkı
Tüketicilerin cayma ve iade hakları, yürürlükte bulunan tüketicinin korunması ve mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde süre ve kullanım şartları, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal/İade Politikası kapsamında ayrıca açıklanır.
Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
10. Özel Ölçü ve Özel Üretim Ürünler
İlter Banyo tarafından müşterinin belirttiği ölçü, renk, tasarım veya diğer özel tercihlere göre üretilen ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilebilir.
Sipariş verilmeden önce müşterinin ilettiği ölçü ve diğer teknik bilgileri dikkatle kontrol etmesi önemlidir.
Özel üretim ürünlerde iptal ve iade koşulları ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
11. Garanti ve Ayıplı Ürünler
Ürünlerin varsa garanti koşulları ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre uygulanır.
Ürünün ayıplı çıkması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.
İlter Banyo, ayıplı ürün bildirimlerini inceleyerek gerekli işlemleri ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirir.
12. Fikri Mülkiyet Hakları
İnternet sitesinde bulunan İlter Banyo markası, tasarımlar, ürün görselleri, fotoğraflar, grafikler, metinler, logolar ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.
13. İnternet Sitesinin Kullanımı
Kullanıcılar internet sitesini hukuka ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Siteye zarar verecek, sistemin çalışmasını engelleyecek, güvenlik açıklarından yararlanmaya yönelik veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını olumsuz etkileyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
14. Kişisel Verilerin Korunması
Site üzerinden elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer metinlerde açıklanmaktadır.
15. Çerezler
İnternet sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve tercihlerin hatırlanması gibi amaçlarla çerezlerden yararlanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar İlter Banyo Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
16. Üçüncü Taraf Hizmetleri
İnternet sitesi ödeme, kargo, analiz veya diğer hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre çalışabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin ve hizmet sağlayıcılarının kendi kullanım ve gizlilik koşulları bulunabilir.
17. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, altyapı arızaları, internet ve iletişim kesintileri, resmi makamların kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen diğer durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu durumlar yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özellikleri çerçevesinde değerlendirilir.
18. Değişiklikler
İlter Banyo, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla internet sitesinin işleyişi ve hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak işbu Şartlar ve Koşullar metnini güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Daha önce kurulmuş tüketici sözleşmelerinden doğan kazanılmış haklar saklıdır.
19. Uyuşmazlıklar
Tüketicilerin yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
20. İletişim
Şartlar ve Koşullar, siparişler veya ürünlerle ilgili soru ve talepleriniz için İlter Banyo ile iletişime geçebilirsiniz.
İLTER BANYO
Web: eticaret.ilterbanyo.com
Telefon: 0 (506) 949 25 09
E-posta: info@ilterbanyo.com
Adres: Oyalı O.S.B. Mahallesi 5. Cadde, Eğil / Türkiye